מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 17.10.2026

1. מי אנחנו

האתר https://arih.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי א.ר.י.ה קבלן רשום יזמות ובניה (ARIH), קבלן רשום מס' 38283, בבעלות אמיר אביטבול (להלן: "ARIH", "אנחנו").

• עוסק מורשה (ע.מ.): 039348024
• כתובת: שדרות הרצל 48, אשדוד
• טלפון / וואטסאפ: 058-6543654
• דוא"ל: officearih@gmail.com

ARIH היא האחראית על המידע שנאסף באתר (בעלת השליטה במאגר).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים בטופס "רוצים הצעת מחיר?":

• שם מלא (חובה)
• מספר טלפון (חובה)
• אזור / עיר (חובה)
• תיאור קצר של המקלחת או העבודה (חובה)
• תמונה של המקלחת (רשות)

אין חובה חוקית למסור לנו את המידע. בלי שדות החובה לא נוכל לחזור אליכם דרך הטופס. אפשר תמיד לפנות אלינו ישירות בטלפון או בוואטסאפ. אנא אל תצלמו אנשים, מסמכים או פרטים מזהים בתמונה. רק את המקלחת.

מידע שנאסף אוטומטית בשליחת הטופס: כתובת הדף שממנו נשלח הטופס, הדף שהפנה אתכם (referrer), ופרמטרי קמפיין (UTM: מקור, מדיום, קמפיין, תוכן), כדי שנדע מאיזו מודעה או ערוץ הגעתם. אנחנו לא שומרים בגיליון את כתובת ה-IP שלכם, אבל ספק האחסון של האתר ו-Google עשויים לרשום נתונים טכניים (כמו כתובת IP וסוג דפדפן) ביומני שרת.

פנייה בוואטסאפ או בטלפון: אם תפנו אלינו כך, נקבל את המספר ואת מה שתכתבו או תשלחו. השימוש בוואטסאפ כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp (Meta).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה, לתאם ביקור ולהכין הצעת מחיר לשיפוץ.
• כדי לנהל את הפנייה עד לסיומה (ליד, ביקור, הצעה, עבודה).
• כדי למדוד אילו ערוצי פרסום מביאים פניות (בנתונים מצטברים).

לא נשתמש במידע לשליחת דיוור פרסומי בלי הסכמה מפורשת נפרדת, ולא נמכור אותו לאף אחד.

4. איפה המידע נשמר ומי רואה אותו

• Google Sheets (גיליון לידים בחשבון Google של ARIH) ו-Google Drive (תמונות שצורפו, בתיקייה פרטית).
• דואר אלקטרוני: התראה על כל פנייה נשלחת לתיבת המייל של ARIH (officearih@gmail.com).
• מי ניגש: אמיר ומי שמטפל מטעמו בפניות, רק לצורך הטיפול בפנייה.
• ספקי שירות: Google (אחסון הגיליון, המייל והתמונות), ספק אחסון האתר (Cloudflare Pages), ו-Meta/Google אם יופעלו כלי המדידה בסעיף 6. חלק מהשרתים של ספקים אלה נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מועבר ונשמר בחו"ל, אצל ספקים שמחויבים להגנה על מידע.
• לא נמסור מידע לגורם אחר, אלא אם נדרש לפי דין או צו, או בהסכמתכם.

5. כמה זמן שומרים את המידע

• פנייה שלא הבשילה לעבודה: עד 24 חודשים ממועד הפנייה, ואז נמחקת.
• לקוחות שביצענו עבורם עבודה: כל עוד נדרש לצורך ההתקשרות, האחריות (5 שנים על העבודה) וחובות שמירת מסמכים לפי דין.
• מיילי התראה נמחקים מתיבת המייל בהתאם לאותה תקופה.

6. עוגיות (Cookies), מדידה ופרסום

כרגע הדף אינו משתמש בעוגיות מדידה או פרסום. אם וכאשר נפעיל אותם, הם יהיו:

• Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם): לספירת פניות מהמודעות שלנו (אירועים כמו שליחת טופס ולחיצה על וואטסאפ/טלפון) ולהצגת מודעות רלוונטיות.
• Google Tag / Google Analytics 4 / מעקב המרות של Google Ads: לאותה מטרה במודעות גוגל ולמדידת השימוש בדף.

כלים אלה שומרים עוגיות או מזהים בדפדפן שלכם, ו-Meta ו-Google מעבדות את הנתונים לפי מדיניות הפרטיות שלהן. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום בחשבונות Meta ו-Google שלכם. אנחנו לא שולחים לכלים אלה את השם, הטלפון או התיאור שמסרתם בטופס.

7. אבטחת מידע

המידע נשמר בחשבון Google מאובטח עם אימות דו-שלבי, והגישה מוגבלת לאנשים שמטפלים בפניות. התמונות נשמרות בתיקייה פרטית שאינה משותפת. אין אבטחה מושלמת ברשת, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

8. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע ששמור עליכם.
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן.
• בקשת מחיקה: לבקש שנמחק את הפנייה שלכם. נמחק, אלא אם אנחנו חייבים לשמור את המידע לפי דין (למשל אחרי שבוצעה עבודה).
• הסרה מדיוור: אם אי פעם הסכמתם לקבל מאיתנו פרסומות, אפשר לבקש הסרה בכל עת.

לפנייה: וואטסאפ / טלפון 058-6543654, או בדוא"ל officearih@gmail.com. נענה בתוך 30 יום. אם לא נעננו כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות אם נשנה את אופן הטיפול במידע (למשל הוספת כלי מדידה). תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.